Política de privacidad
Política de Privacidad
Infinitus Inmobiliaria | Bogotá D.C., Colombia Actualizada agosto 2026
🏢 1. Quiénes somos
INFINITUS INMOBILIARIA es una empresa dedicada a la compra, venta y arriendo de bienes inmuebles en Bogotá D.C., Colombia. Actuamos como Responsable del Tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web, redes sociales y demás canales de atención.
- Sitio web: https://infinitusinmobiliaria.com
- Dirección: Cra 7 #156-78, Bogotá D.C., Colombia
- Correo: directorcomercial@infinitusinmobiliaria.com
- WhatsApp: +57 317 332 3913
⚖️ 2. Marco legal aplicable
Esta política se rige por la legislación colombiana de protección de datos, en especial:
- Ley 1581 de 2012 – Régimen General de Protección de Datos Personales.
- Decreto 1074 de 2015 (Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio).
- Resolución 50376 de 2021 y demás normas de la SIC.
📋 3. Datos personales que recopilamos
Dependiendo del canal por el que nos contactes, podemos recopilar:
| Tipo de dato | Canal o fuente |
|---|---|
| Nombre completo | Formularios web, redes sociales, WhatsApp |
| Correo electrónico | Formularios web, mensajes directos, comentarios |
| Número de teléfono / WhatsApp | Formularios, chatbots, publicaciones en redes |
| Ciudad / barrio de interés | Formularios web, conversaciones por DM |
| Presupuesto estimado | Consultas comerciales |
| Dirección IP y datos de navegación | Sitio web (cookies), píxeles de seguimiento |
| Nombre de usuario en redes sociales | Comentarios, mensajes directos, concursos |
| Preferencias de inmueble | Conversaciones y formularios |
| Documentos de identidad / financieros | Solo en procesos de arrendamiento o compraventa |
🎯 4. Finalidades del tratamiento
Tus datos son utilizados exclusivamente para:
- Atender consultas y solicitudes de información sobre inmuebles.
- Gestionar procesos de arriendo, compra o venta de propiedades.
- Enviar información comercial, nuevas propiedades y promociones (solo si lo has autorizado).
- Publicar contenido en redes sociales (fotos, videos, testimonios) previa autorización expresa.
- Realizar estadísticas internas y mejorar nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Gestionar concursos, sorteos o dinámicas en plataformas digitales.
📱 5. Redes sociales y plataformas digitales
Infinitus Inmobiliaria tiene presencia activa en diversas plataformas digitales. A continuación explicamos cómo manejamos la información en cada una:
Píxel de Meta y TikTok Pixel: nuestro sitio puede utilizar estos píxeles para medir efectividad de anuncios. Puedes desactivarlos en la configuración de privacidad de tu navegador o en youronlinechoices.com.
Concursos y dinámicas: cuando participas en sorteos, recopilamos tu nombre de usuario únicamente para gestionar el concurso.
Testimonios y apariciones en contenido: solo publicamos tu imagen o testimonio con tu autorización previa y expresa.
🍪 6. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para recordar preferencias, analizar tráfico y medir efectividad de anuncios.
| Cookie | Proveedor | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| _ga, _gid | Google Analytics | 2 años / 24 h | Analítica web |
| _fbp | Meta (Facebook) | 3 meses | Seguimiento de anuncios |
| tt_webid | TikTok | 13 meses | Píxel TikTok / anuncios |
| wordpress_logged_in | WordPress | 2 días / 2 semanas | Sesión de usuario |
| comment_author | WordPress | 1 año | Datos de comentaristas |
🤝 7. Con quién compartimos tus datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales. Solo los compartimos con:
- Proveedores tecnológicos (hosting, CRM) bajo acuerdos de confidencialidad.
- Propietarios e inmobiliarias aliadas cuando sea necesario para gestionar un proceso, con tu autorización.
- Entidades financieras en estudios de crédito, con consentimiento previo.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento judicial.
🗄️ 8. Tiempo de conservación
- Consultas generales: hasta 2 años desde el último contacto.
- Contratos de arriendo o compraventa: 10 años según normas contables colombianas.
- Datos de redes sociales: mientras la cuenta esté activa o hasta que solicites su eliminación.
- Cookies: según la tabla de cookies.
✅ 9. Tus derechos como titular (Ley 1581/2012)
- Conocer los datos que tenemos sobre ti.
- Actualizar y rectificar información inexacta.
- Suprimir tus datos cuando no sean necesarios.
- Revocar la autorización otorgada.
- Acceder gratuitamente a tus datos al menos una vez al mes.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
🔒 10. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas: conexión HTTPS, acceso restringido al personal autorizado, acuerdos de confidencialidad con proveedores y actualizaciones periódicas de seguridad.
👶 11. Datos de menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores intencionalmente. Si eres tutor y crees que tu hijo nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos de inmediato.
🔄 12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos los cambios en nuestro sitio web con la nueva fecha de vigencia. Fecha de última actualización: agosto de 2026.
📬 13. Contáctanos
- 📧 directorcomercial@infinitusinmobiliaria.com
- 📞 +57 317 332 3913
- 📍 Cra 7 #156-78, Bogotá D.C., Colombia
- 🌐 infinitusinmobiliaria.com
También puedes presentar una reclamación ante la SIC: www.sic.gov.co
